阿囉哈的生活日記

今天對工作有另一種看法。最近在看工作，覺得縱然我工作幾十年。如果只願當工程師，那薪水是不可能提高的。再怎麼跳槽，再怎麼喊價，也只是工程師的薪水。除非我願意負起責任，擔任主管或系統分析，否則是不可能喊上去的。因此我必須要升上主管。可是升上主管，所需的領導能力，專案技術，如果之前沒有培養，之後也會升不上去。因為主管的業績就是你的團隊表現。團隊沒帶好，你就會卡在中間上不去。因此重要的地方還是要有足夠的專業，才有辦法往上走。因此不要急著要往上走。要好好關心自己的專業能力夠不夠。才不會吃緊弄破碗。
　　每次我應徵的時候，有時候福利很好。可是卻害怕自己專業不足，接不下這個工作。在我應徵富邦及精英的工作時，都遇到這種情況。有機會上去，卻又開始害怕自己能力不足。其實我的能力其實並不是很強，有一段時間沒有碰java了。卻以為自己工作了幾年，實力不同以往。其實只是我的想像。這問題我要好好思考了。好好決定方向。往這方面走，才會成功。

一般公司中，最受重視的單位，主要是研發及業務單位。為何這兩種人最受重視，所分得的紅利也最多。因為這兩種是公司的利潤單位，公司賺不賺錢與這兩種人有關，那到底研發和業務孰輕孰重呢？像在第一家公司，總覺得研發比業務低一等級。在第二家軟體公司也是，業務講話都很大聲。總是叫我們做東做西的，讓人覺得想去當業務，不想當研發。
　　其實如果公司是屬於產品型的公司，產品很優秀，自然就賺得了錢。像蘋果電腦的MAC電腦、ipod、iphone等。產品受市場歡迎，自然就好賣。產品不受市場觀迎，就不好賣。研發就比業務重要。業務只是去聯絡客戶，並作一些相關的文書、聯絡的動作。產品不好，業務也賣不太出去。記得聽過一個故事，以前電視台只有三台的時候。電視台的所謂業務，根本就不需要跑。電話、廣告就源源不絕而來。獎金就很多。當你是市場的強項，你的業務推廣就非常容易了。業務要做的就是連絡、交待的事項而已。像在華碩或宏基這類大公司。由於品牌很響亮，業務的推廣就很容易了。業務員有時就相對不重要，因為換個人也賣得出去。但是如果是業務型的公司，業務就比較重要。像汽車業好了。國內大部分是代理商，因此汽車最主要是要賣得出去。跟sale的功力很有關係。sale認識的人面廣，口才好。才有辦法有好的業績。因此sale最受公司重視。像壽險業、房仲業。公司的利潤都跟他們有關。還有像期貨、證卷的交易員，如果有辦法拉到大客戶。或是操盤手，能替公司賺錢像彼德.林區。成為公司的招牌。這些就有籌碼在身上。才會受公司重視。
　　像其他的單位都只是支援單位，不容易看到績效。自然就不受重視。像還是可以顯現價值的。像有些公司的財務長，之所以可以會與CEO並列，往往是因為能為公司做財務的投資分配，並有募集資金的能力，才會受到重視。如果一個財務長只會把公司的帳管好。沒辦法替公司增加利潤，我想是不太被重視的。像金融業的財務長大都要有這些能力吧。而管理階層也是。管理階層不見得都很受重視。一個懂得經營的人，自然而然就會把公司帶向一個好的方向。才會受到重視。其實高階主管流動性也很強，主要是CEO。在美國，常常被換下來。換下來之後要去那邊找工作呢？尤其是一個空降主管，其實是很累的。
　　其實工作只要把握一個重點，就是能替公司增加利潤，自然而然就會受公司重視。又或者替公司省下不少錢，自然就受重視。像MIS，在金融業，一切系統都依賴資訊系統來運作。但MIS不見得會受重視，因為系統都外包，MIS只會打電話而已，哈。像房仲業。利用影音宅速配。幫公司提升業績。總之，要把自己當成是公司的老闆。或把自己當成一家公司在經營。讓公司覺得你這個單位真的有作用。
　　實際上，在職場，就算你很認真，也不見得有出頭的一天。因為現在公司分太細了。頭頭根本就不曉得你在做什麼？你有什麼作用。了解你的貢獻的人，只有你主管。因此你是要先幫主管。讓主管覺得你不錯。等你當主管後(你為什麼會當主管，因為你的主管走了或者被換掉或者他升上去了。如果他升不上去，你也不可能升上去。因此有時候跟對主管很重要），有機會跟上一層的人接觸。人家才會認識你。認識你之後，才有表現的機會。這樣子一層層上去，才有機會領高薪。

   在工作上，很多事情其實都要靠自己努力，像我剛到公司，接受公司的教育訓練。但其實教育訓練時間很短。如果你不自己努力學習，很多是學不好。自己事先要先預習。我發現工作上很多都是這樣。都必須要自己努力。這也是你和別人的價值。同樣的環境，你學得好學得快。別人學的比你差。就是你和別人的差異。有些人喜歡用高學歷的人。有時候是因為會自動學習。不會因為沒有提供好的環境，就認為是公司的問題，不自主學習。如果提供很好的環境，那每個人都會變得很優秀。那就沒什麼了不起了。就是在不好的環境。還可以學的好。這才是你真正優秀的地方。
   人真的是環境的動物。在這個不流行加班的地方。時間到了就想走。不想多待一秒。真是奇怪。以前是要工作到很長時間。所以真得要時時激勵自己。克制自己的怠惰。
   
   
   今天看到一個綜藝節目。在討論小氣明星如何省錢。其中有幾個結論很有道理。像要省一定要勤勞。多收集省錢秘方。要精打細算。要花心思的。利用各種優惠措拖。要省要臉皮厚。我很認同。要省錢不是這麼容易。很累。對我來說。與其省錢。還不如想想要如何開源才是。

    今天是我第三天上班。剛好某單位就在我們隔壁，該單位兩位同事言談相處的感覺，似乎不是很和諧。我在旁邊觀察的感覺。A同事做人比較奸巧、口才較好。B同事做人比較忠厚但不會講話。A同事常常把工作有技巧的推給別人。或者在言談之中，常常講話不講清楚，在語意口氣上常有意無意扭曲事實，推卸問題。
   大家都知道，同樣一句話，口氣不一樣就有不一樣的感覺，說法不一樣就有不一樣的感覺。好比說。清朝明將曾國藩在對付太平軍。剛開始，履次打敗仗。不知要如何把戰況上報朝廷。原本奏摺上要寫履戰履敗。後來經過下屬的建議，把履戰履敗改成履敗履戰，把戰況上報朝廷。朝廷收到消息後，不但沒有責備曾國藩，反而大大嘉勉。認為曾國藩，不畏艱難、有毅力恆心。同樣的結果，不同的說法得到不同的解讀與結果。
   B同事做人比較忠厚，但不是笨。久了之後就知道A同事的為人，因此對A同事有所不滿。兩人自然就相處不好。還好他們的主管似乎也知道這個問題，因此對A同事就比較嚴格，不會被A同事唬過去。但若遇到不管事隨便主管，就會被誤會。我常在想要如何才能在職場上工作快樂。常在想為什麼有人會說職場上不容易找到真正的好朋友。原因之一就是當你工作做不好時，會連帶影響到別人，別人會被你拖累。同樣的，有些事情不一定是你要做。但是可能就推給別人做。因此造成別人的不滿。這是我觀察到的，就是A同事常常說話不講清楚，長官在詢問一件事情處理狀況，言談中好像自己沒有問題，隱約在說問題是在某人身上。造成別人的問題。這樣就容易造成同事之間相處的問題。在工作上，口才不好。常常容易吃虧。口才好的人常常會把問題推得一乾二淨。
   工作上，如果工作劃分清楚。就比較沒有爭議。但事實上，很多工作其實是不一定要誰做。比方來說，每個人都是負責一個專案。後來業務又接了一個Case之後。主管要分配這個案子給誰呢？這時就可能造成大家互相推工作。如果沒有一個很好的說辭推掉工作。可能造成工作沉重的負擔。有些人就比較惡劣，會把工作推給某個人。也因此造成同事之間彼此關係緊張。
   之前曾做過某個公司的專案，在需求訪談過程中。常會有許多的工作跑出來，需要有單位去提供資料。這些工作常沒有一定的範圍，不一定要那個單位來做。就造成各單位見解不一。A單位認為是B單位要做，B單位認為是A單位要做。有時是雙方立場不同。有時是某單位故意推托。如果此時沒有一個主管出來下決定由誰來做。就容易出現爭議。也造成單位人與人之間的誤解，工作的不愉快。

　　今天是第一天上班，先到公司報到繳交相關資料。之後就由部門主管帶我到座位上。下午到證交所看以後工作駐點的地方。主要是要讓大家認識我。但我不是很會拉塞。大概講沒幾句就不知道要談什麼了，不曉得如何帶氣氛起來，就找個位子坐下來。看到主管與其他同仁的互動，就發現現在的主管似乎不再是以前傳統的主管。有高低之分，反而比較像同事，大家一起團隊工作，像在前兩家公司一樣。比較無法扳著面孔對下屬嚴肅。像同事一樣相處，倒也不錯。有什麼問題就比較能直接溝通。不像以前下對上。有隔閡，下屬不敢發表意見，一切以長官指示為主。但是也有壞處。主管如果在口才、社交能力比下屬差，有時下屬會騎到頭上，不願聽主管的指示，那就麻煩了。在傳統主管對下屬的關係。主管有一定的威信在。下屬對主管不滿，也只會在私下抱怨。不會直接和主管作對。但今天的社會就不一定。下屬可能直接嗆主管。主管若沒有適當的處理。可能導致有樣學樣。不把主管當一回事。記得一個曾國藩的故事，內容如下

食客或是門下客王文明，口才一級，察言觀色能夠投其所好，所以贏得大官信任。他評論當時炙手可熱的權貴人物（清代中興名臣）：「胡林翼英明，能以智服人，人不能欺。左宗棠剛毅，能以力服人，人不敢欺。至於曾公秉性古樸，以誠服人，人不忍欺也。」
曾宰相國藩先生聽到這段評論，覺得中肯又受用，引王文明為知己，遇上機會，派他一個肥缺。不料王文明上任，馬上搜刮鉅款棄官潛逃，曾國藩據報大驚。發呆許久，說不出話。最終還是醒過來，捋鬚喃喃自語：「人不忍欺？好一個人不忍欺！」身邊侍衛秘書聽到宰相如此說，暗笑曾剃頭還是老實好騙。

身為主管，應該要做到人不能欺、人不敢欺。而不是不忍欺。因此在除了專業要讓下屬服氣外。還要懂得駕御下屬，讓人不能欺、不敢欺。在現在的社會上，專業不一定有辦法跟下屬一樣。但要懂得駕御下屬。我對於法家的 "法術勢"的御下之術，來管理下屬也不錯。讓屬下忠心，不敢二心。

   如何跟別人打成一片，也是一個要學習的課題。就把平常待人的個性顯現出來。如果平常就懂得會別人著想。懂得察言觀色。懂得講話。在面對新同事。相信也會一樣自然的。 

一個真正的程式設計師，我認為必須要有能力從無到有寫一個系統的能力，我指的是今天如果有人需要一套系統。知道你是程式設計師，問你可不可以幫你寫一個系 統。你有能力寫出來，不管需花費多少時間。也許架計的架構不好，維護擴統不易。但是最後你有辦法做出來一個東西出來。其實就是有辦法獨立接案，不依靠任何 人。一個人完成一個專案的能力。這就是我認為一個程式設計師最少要有的能力。當然實際的案子，是有時間資源的限制、且能正確的分析出對方真正想要的東西。 因此案子的成功跟好的團隊有關，才能做出對方要的系統。但現在我是單指程式設計師的能力而言。

    我舉個例子好了。假設有親戚朋友知道你是程式設計師，請你幫他寫的系統(不一定要很小，個人用、小公司用。)，增進他的工作效率。你有能力嗎？就好像一個木匠，朋友請你幫他設計一個工作台或是書櫃。

  雖然工作兩年，我自己是沒這樣的能力，只會維護別人的系統。寫程式是在像lotus Domino之類的商業流程軟體上寫script，java沒有接觸很深。 在這套裝軟體上，我的確可以快速建立一個Web BPM服務，絕對比你用java從無到有快。而且套裝軟體很成熟了，功能都很齊全。但沒有了套裝軟體，就什麼也不會。我就無法從無到有做出一個系統。因為一直覺得身為程式設計師一定要有這樣的能力。但是java要學的東西太多。要到這種程度、要花不少時間。我不知道要當多久的程式設計師才做得到。但我也知道當程式設計師在職場的錢途不太好。一定要往上爬。從SA-->PM-->主管才有前途。可是SA、PM、主管的能力，跟程式設計師不完全相同。code寫的好，不見得是好的SA、PM、主管。相信大家都知道不會寫code的SA、PM、主管一堆。自己是應該花時間讓自己成為優秀的程式設計師。但是以後可能只能當得沒錢途的設計師，可能還會被老婆唸，工作這麼多年，還是個窮酸的工程師。還是要往SA、PM、主管的路走呢？
  其實就是說你要走技術職，還是管理職。兩者所需的能力不同。管理職的話，可能口才要好，重人際關係，做人圓融。英文要不錯。還要有管理能力。這跟程式設計師的要求完成不一樣。可是走技術職不容易有好的薪資福利(當然也有，像外商..但是少數啦，看運氣囉)。
  其實在軟體公司要永遠當純工程師好像不容易。上面的人流動性大。才寫過一個專案，就被拉去當SA。PM走了又要兼PM。有時還有兼preSale。升遷速度真快。說不定那天經理走了。找不到人，就莫明其妙變成經理了。
  如果是你。你會如何抉擇？我想有人會願意選擇當優秀的資深工程師，為什麼呢？但大部分還是要走管理職，pay較優啦。畢竟吃飯比較重要，要買大車子、住大房子。要有好的生活品質。 生病住院還可以住頭等房。有錢還是比較好。

最近辭了工作，在找新工作。在找工作面試的過程中，對自己的性格又多了一些認識。在找工作的初期，我打算找比較穩定的工作，因此不打算找作專案的公司。因為做專案的公司獲利不穩。工作比較累，也不見得真的學得到東西。也沒有培養新人的想法與做法。與其這樣。還不如到MIS的開發部門去工作。工作穩定，時間較多。
雖然心中是這樣子想的，可是當有人打電話過來，明明是做專案的工作，我因為怕失去工作機會，仍答應面試。因為覺得萬一找不到MIS的工作。自己還有機會做專案，可是面試完後，心中又不想去這種公司工作。因為那樣的工作跟我原本的工作是一樣了。那我還需要換工作嗎？ 其實我根本就不想去做專案的公司工作。因此根本就不需要去面試。但因為害怕失去機會，就答應面試。然後事後又再後悔。有時，常常父母的一句話，就讓我改變想法。其實母親也是隨口說說，根本就不了解實際情形。而我又不懂得堅持自己的立場。其實我是對的。但不懂得堅持想法，仍是有面試就去，浪費時間。
其實根本就不可能找不到工作。找工作也才兩三個禮拜，沒有找到就覺得自己找不到，自己嚇自己，實在沒必要。經過這一次找工作之後，讓我了解自己的性格。我應該要更了解自己的看法，堅定自己的信念。就算是父母說的話，也是要仔細思量，有沒有道理。這樣才是正確的態度。

好的規格書，客戶有了回覆意見。今天根據這些意見與PM、工程師討論。發現SA最大的問題在溝通，真的很麻煩。會議紀錄沒有寫的很詳細。等大家回頭看規格書，早已忘記當初怎麼會談出這樣的流程。對某些流程有意見。但這的確是當初談的內容。這次的討論。我有一些想法要提出來談。

1.會議紀錄需要寫理由。不止是討論的結果，而必須有理由。否則等要寫出規格書後。大家早就忘記當初為何要這樣設計。從而對規格書有所質疑。其實有些初期的會議紀錄的內容。後來又會被推翻掉。因為剛開始，大家都沒有考慮太多，到後期，才會想比較多，進而有新的想法。但是與當初開會的決定有衝突。也因為沒有寫原因，不曉得當初為何要做這樣的決定。

2. 我們在思考流程時，一定要知道流程為何要這樣跑？理由是什麼? 不只是流程。做每一件事都需要思考為何要如此做。因為每種做法都有其時空背景。隨著時空變遷。也許理由已不復存在。某些做法是可以改的。倘若不了解真正的原因。就會受到侷限，無法找出正確的做法。

經過幾次的訪談過程，有一些想法。訪談過程中，發現原本人工的請採購流程，沒有人是完全了解，大家都只知道自己負責的部分。但就算是自己負責的的業務流程，也沒有辦法完全說出來。會遇到那些狀況，有時候還要別人提醒，才會想到。會有這樣的情形產生，其實就是大家都沒準備。也沒有仔細思考過自己業務流程。到現場才問一句、答一句。突然想到什麼，就冒出什麼。這同時也表示一件事，那就是大家都忙得工作，遇到問題，應付問題。都沒有整個思考過每個流程動作的意義，為什麼要那樣做。為什麼要這樣做。如何簡化流程、增加效率。就是有人說的「不要只用身體做事，要用腦袋做事。」。因為對實體流程沒有整個思考過，因此在e化的時間就會遇到不少問題。那些是要e化？那些保留人工？那些原本存在的問題可用e化解決？那些程序是不再需要的？如此e化才比較可能成功。e化過程時有些地方必須配合系統，不是完全以自己最方便的方式來處理。
在SA的過程中發現，如果沒有寫過請採購的經驗，常會被使用者牽著走。使用者常常以為這樣做就行了。但仔細分析，就會發現這種方法是行不通的。因此若沒有這方面經驗來做系統，考慮就會不周全。做出的系統不能用。除了經驗之外，還有很重要的，就是思考能力、思慮清析，邏輯推理、分析、歸納，就能針對遇到的問題，找出最適當的解法。這樣的能力，我覺得才是最重要的，現在的畢業生在大學所學的專業太淺。到職場，其實都派不上用場，在職場比較重要的是做事心態及終身學習的態度。SA過程中，反而覺得有些下屬比長官還優秀。

今天第一次和前輩去客戶那邊作訪談。談了一整天。整個過程心得如下。
整個談下來，覺得談的內容不多，主要是雙方溝通都以口頭溝通，沒有文件讓對方看，雙方溝通有落差。前輩之前沒做準備，沒看資料。雖然之前有過其他的經驗，在過程中可以說出一些東西，但是還是要準備。最後談的內容也不多。一天就過去了，看來專案要準時有點難。

今天被一位在公司比我資深的前輩跟我說，我說話的時候，常常很沒有邏輯。不曉得在說什麼。而且講話時的腔調怪怪的。因此我在問他問題時，他不曉得我要表達什麼。他建議我能夠把自己的聲音錄下來聽聽看，就知道自己講話的樣子。
他說，講話很重要，不懂得講話，在溝通表達、上台報告都吃很大的虧。將來晉升也是一大問題。
這個問題，其實很久之前就發現了，曾想要去矯正這個問題，可是過一陣子，沒有人再跟我提起。我就忽略了這個問題。今天他一說，我才又注意到這個存在已久的問題。在職場上，肯真正來糾正別人的錯誤的人愈來愈少。因為沒人糾正，導致自己一直以為自己沒有問題。使得這個問題一直存在，成為未來的絆腳石。
年紀小的時候，每個人都認為可以當自己的老師，因此每每犯錯，都會有人糾正。反倒是年紀漸大，在職場工作了。能夠糾正自己的人愈來愈少。大家都不想得罪別人。因為你不知道對方是不是個能接受建言的人。